公演 Q＆A

クロークについて

スペースの都合上、また、新型コロナウイルス感染症対策上、劇場にてお荷物をお預かりすることが出来ません。恐れ入りますがお荷物は、駅のコインロッカーなどをご利用ください。

お子様の観劇について

未就学児のお子様はご入場をご遠慮頂いております。

上演時間について

途中１０分間の換気休憩含め上演時間は約１００分を予定いたしております。公演回により前後する可能性もございます。ご了承ください。また、稽古の進捗により変更がある場合は事前にご案内いたします。

開演後の客席ご案内について

開演時間に遅れた場合もお入りいただけますが、演出の都合上、客席内にご案内でき ない時間帯があり、その場合はご案内できる時間までロビーでお待ちいただくことが ございます。
また、緊急時をのぞいて開演中の入退場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
また、劇場内のお手洗いは数が限られておりますので、なるべく開演時間に余裕をもってお済ませいただきますようご協力をお願いいたします。

お祝い花、プレゼント、お手紙について

本公演では運営の都合上、また、新型コロナウイルス感染症対策上、お客様からのスタンド花・アレンジメント（楽屋花、バルーンブーケなども含む）などのお祝い花、プレゼント、お手紙のお預かりを差し控えいたします。何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
※別途、有料ではございますが御祝い札を受付いたします。詳細は後日公開いたします。

当日券について

・新型コロナウイルス感染症・感染予防、拡散防止対策について
・公演に関するQ＆A

※ご購入の前に必ずご一読をお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当日券は全公演で販売する予定です。当日券のご購入はお一人様１枚です。
各回とも、開演の３０分前より販売いたします。
当日券は、若干見えづらいお席になる可能性がございます。
また、当日券をお求めのお客様が販売開始の時点で予定枚数を上回る場合に限り、抽選券を配布し、抽選による販売といたします。

当日券のお値段は、プレイガイドでの販売と同じく８０００円（税込・公演パンフレット付き）です。

※チケット半券の裏面にお客様の、「お名前」「お電話番号」のご記入をお願いいたします。半券の大きな方が「お客様も控え」、小さな方が「提出用」となります。半券の小さな方にご記入ください。ご入場時、スタッフが必ずご記入を確認させていただきます。
※ご入場時、スタッフにより、非接触型体温計を使用した検温を行います。検温の結果によっては、改めて体温測定を実施させていただき、体温が37.5℃以上の場合はご入場をお断りいたします。予めご了承ください。
※劇場内にアルコール消毒液を設置いたします。また入場時、スタッフがお客様の手指を消毒させていただきます。
※ご来場の際、必ずマスクの着用をお願いいたします。
※本来の劇場の最前列・2列目にあたる列は使用いたしませんが、C列（今作にて最前列となるお席）・D列（今作にて2列目となるお席）のお客様に関しましては、フェイスシールドをお渡しいたします。恐れ入りますが、C列・D列のお客様に関しましては、フェイスシールドの着用をお願いいたします。予めご了承ください。

>>> 抽選方法及びお願い

・各回、開演の４０分前から３０分前までにお並びいただいた方を対象に、抽選・販売をいたします。
・お並びの際、必ずマスク着用、ソーシャルディスタンス確保をお願いいたします。
・４０分前より早い時間にはお並びいただけません。
・徹夜、横入り、並び直して抽選券を複数枚受け取る、購入意思の無い方が、お連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は厳禁です。そのような行為が見受けられた場合は、入場をお断りいたします。
・当日券のご購入はお１人様１枚です。抽選券の配布もお１人様１枚です。
・抽選の場合、ご当選のお客様は劇場受付にて当日券をご購入いただきます。
・お座席はお選びいただけません。
・公演回により、ご用意のお席は異なります。
・お支払いは現金のみです。

チケットの紛失について

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はいたしかねますので、充分 にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方もご入場できませ んので、予めご了承ください。
公演日時のお間違え、チケットのお忘れなどもご観劇いただけません。
お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。
チケットに関するお問い合わせは、 下記の「カンフェティ」チケットセンターにお問い合わせください。

カンフェティ・チケットセンター（運営：ロングランプランニング株式会社）
TEL： 03-6228-1630（平日10時～18時）
MAIL： otoiawase@confetti-web.com

車椅子席での観劇について

お客様をスムーズにご案内するため、お手数ではございますがチケット購入後、
２０２０年８月２４日（月）１８：００までに、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。
車椅子スペースをご希望のお客様はお座席の振替を行わせていただきます。
その際、お車でのご来場か、公共交通機関でのご来場かをご明記ください。

【お問い合わせ】
トキエンタテインメント・制作部
MAIL： support@tokientertainment.co.jp

車椅子スペースまたは、移動のお手伝いをご希望のお客様は、公演日・人数(付添いの方含む)をご記載ください。

チケットの特典（公演パンフレット）お渡しについて

劇場受付にてお渡しいたします。 公演チケットを失くされた場合はお引き換え出来ませんので、紛失しないようお気を付けください。
なお、上演していない回や、配送等によるチケット特典のパンフレットの引き換えは、お断りいたします。
チケット特典の公演パンフレットは、通信販売で販売するパンフレットと同一です。

劇場内での禁止行為について

・上演中のおしゃべり・複数回の客席の出入り・雑音など、ご観劇されているお客様の迷惑にならないよう、ご観劇の際はご注意ください。
・客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での、録音、録画、撮影は　禁止いたします。そのような行為が見つかった場合はご退場いただく場合がございます。
・携帯電話・ＰＨＳ・時計など音の出る機器の電源は、必ずお切りくださいますようお願いいたします。
・ご観劇の際は、お帽子や後ろのお客様の視界の妨げになる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。
・過度なコスプレは観劇の際に周りの方の観劇の妨げになる可能性がございますので 禁止いたします。
・応援グッズの使用は禁止いたします。
・危険物等の持ち込みは禁止いたします。
・客席での飲食はご遠慮ください。
・劇場では、受付開始時間～終演時間の間のみ、劇場正門入り口に灰皿を設置いたします。その他のお時間は灰皿はございませんので、喫煙はご遠慮ください。

その他の注意事項について

出演者が万全の状態で舞台に臨めるよう、また、新型コロナウイルス感染症対策上、下記のような行為は一切お止めくださいますよう、お願いいたします。
・入り待ち、出待ち
・稽古場や劇場周辺での、お手紙、プレゼントの直接お渡し
・追いかける、執拗につきまとう
・無断で撮影、録音をする
・むやみに騒ぐ、暴れる
近隣の方々へのご迷惑になることはもちろん、無理に追いかける等の行為は、大きな
事故の原因となる可能性もあり、お客様自身のお怪我に繋がってしまう場合もござい ます。
上記の項目以外にも、公演に支障を及ぼす行為はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。お守りいただけない場合、残念ながら公演中止となる場合もございますので、
皆様のご協力を何卒お願い申し上げます。


・チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より販売許可を得たプレイガイド）でご購入ください。
正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りいたしております。
営利目的での転売チケットのご購入が発覚した場合、入場をお断りいたします。

・劇場近くでのチケット転売（ダフ屋行為）、またそれに準ずる行為はご遠慮ください。発見次第、入場の拒否と東京都の迷惑防止条例違反とみなし、通報いたします。

・入場時に本人確認を行う場合がございます。身分証をご持参の上、ご来場ください。
・出演者並びにスケジュール変更の際は何卒ご了承くださいませ。なお、出演者変更の場合でも他日へ変更、払い戻しはいたしかねます。

何時から開場しますか?

ロビー開場・客席開場共に開演の３０分前を予定しております。
場合によりロビー開場の時間を変更する可能性がございます。予めご了承ください。

自転車・バイク・車での来場は可能でしょうか?

劇場には駐車場、駐輪場、共にありません。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、公共交通機関にてご来場いただくか、お近くのパーキングをご利用頂きますようお願い申し上げます。

再入場は可能ですか?

新型コロナウイルス感染症対策上、緊急の場合を除き再入場はお断りいたします。

公演グッズの販売は行いますか？

劇場での販売は行いません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
公演グッズの販売は、シザーブリッツ通販ショップ「シザーブリッツ・ショップ」 にて販売いたします。
また、お得な「ヴァーチャルスペーストラベロイドチケット」の販売も行っております。是非ご利用くださいませ。